De tout temps l’homme a cherché à être en relation, tout d’abord pour survivre puis plus tard pour tisser une communauté avec des règles communes en se référant à des idéaux identitaires partagés.
En ce sens aujourd’hui, dans notre monde et plus particulièrement celui des organisations, les entreprises tissent en permanence des liens relationnels qui réunissent et tirent profit des différences.
Ces liens relationnels sont la base du rapport collectif dans une communauté, tel le jardinier qui arrose sa plante, il est important de les cultiver.
La plupart des dirigeants affichent en intention que la qualité de la relation est source d’engagement et d’efficacité.
La base de cette relation vraie repose sur deux fondamentaux :
Le souci d’une communication fluide et bienveillante d’une part, posée sur un socle de confiance dans le rapport aux autres et qui soit mutuel et stable.
- Le socle de confiance est la base de toute relation durable et de qualité. Telle la pyramide qui avec une base plus large que son sommet, lui permet d’être stable et solide, la confiance est un incontournable dans tout système relationnel.
- Est-ce que votre couple est serein si vous n’avez plus confiance avec votre conjoint ?
Est-ce que votre lien de travail est efficace et pérenne si vous doutez de la sincérité de votre manager ou de votre collaborateur ? La réponse semble évidente, et pourtant combien de fois devons-nous faire vivre une relation alors que la confiance n’a pas été instaurée au préalable ou pire a été rompue. Que d’énergie consommée inutilement pour instaurer du contrôle excessif envers l’autre quand la confiance n’est pas présente. La confiance réciproque permet aussi de laisser apparaître notre zone de vulnérabilité sans crainte d’être jugé, et de montrer la véritable image de « moi ».
Comme l’a écrit Cesare Pavese : « Tu seras aimé le jour où tu pourras montrer ta faiblesse, sans que l’autre s’en serve pour affirmer sa force ».
- La communication fluide et bienveillante est l’outil principal de la relation entre 2 personnes, elle se doit d’être claire, précise en tenant compte des spécificités de chacun, en s’assurant de valider que le message émis soit également le même que celui qui sera reçu. Que le message ne soit pas brouillé par nos filtres perceptuels (nos croyances, notre éducation, nos valeurs…)
- Chacun à sa propre « vision du monde », notre communication doit « s’adapter au monde » de notre interlocuteur. La nécessité de questionner la compréhension et de reformuler les messages importants permet alors de s’assurer que le message a été bien reçu avec le sens que je voulais lui donner.
Dans ce nouveau monde, l’alignement entre ce que je pense, ce que je dis et ce que je fais est une condition incontournable à une relation vraie et durable. En étant en confiance avec l’autre et avec moi-même, en communiquant clairement, je cultive chaque jour les liens relationnels. #travail
Marc Fiori