Dans le monde d’aujourd’hui beaucoup de nos certitudes se sont envolées : La croissance régulière des trente glorieuses depuis bien longtemps, mais aussi l’assurance d’un progrès pour la planète.
L’explosion de la population mondiale et l’impact de notre consommation sur notre terre soulèvent des questions qui n’avaient jamais été posées. Comment préserver notre planète ?
La science continue de progresser à grande vitesse, mais au service de quoi ?
Le numérique peut aussi bien être au service de l’humanité qu’au service d’une société de contrôle.
Ces exemples illustrent le besoin de sens que nous entendons encore plus suite à cette crise sanitaire. En effet le confinement obligatoire et le télétravail interrogent de façon importante le sens du travail. De nombreux salariés souhaitent aujourd’hui quitter leur entreprise parce leur travail manque de sens.
Dans ce contexte, clarifier la mission de l’entreprise, devient un élément central qui explique aux clients, aux salariés et à l’ensemble des parties prenantes le sens de l’entreprise. C’est un premier repère qui parle de ce que fait l’entreprise et ce qu’elle apporte au monde et à ses clients.
Le sens de l’entreprise ne suffit pas, le sens de mon travail au sein de l’entreprise, son utilité est un autre sujet. Chacun a besoin de sens aux différents niveaux : mon job, mon entreprise…
Le second repère, c’est comment on fait les choses ici dans cette entreprise. C’est la culture d’entreprise souvent implicite et qui peut être explicitée par des valeurs.
Ces Valeurs déclinées en comportements concrets, nécessairement incarnés par la Direction de l’entreprise et la communauté managériale, sont des repères importants pour l’ensemble des salariés. En effet l’affichage de belles valeurs n’est rien, si la cohérence n’est pas au rendez-vous.
Le PDG fondateur du groupe Décathlon disait « Nous avons choisis des valeurs pour éviter les multiples règlements et notes de services. Si vous êtes cohérents avec les valeurs vous pouvez foncer ». Ces valeurs sont un précieux repère pour le quotidien et la prise de décision.
Le troisième repère c’est la vision de l’entreprise, l’ambition de développement claire
Cette vision donne de l’énergie et est en cohérence avec la mission, le sens.
Le chemin pour y parvenir n’est pas écrit car il devra s’adapter à l’écosystème, aux besoins des clients et intégrer les aléas du monde
Le quatrième repère, c’est la communauté managériale qui porte et soutient la mission, les valeurs, la vision. Au-delà de la diversité des personnalités de cette équipe managériale, cette communauté est profondément alignée sur les « fondations » de l’entreprise.
Voilà 4 repères internes qui permettent à une entreprise d’avancer dans ce nouveau monde complètement « flou ».
#mission #valeurs #vision
HUGUES LINYER